Por Almir Marchetti, colunista Fitness Brasil

Sempre defendi que um coordenador aquático deve ter tempo para “coordenar”. Pode parecer óbvio, mas vejo nas instituições coordenadores que prioritariamente dão aulas e nas horas vagas dividem as tarefas específicas da coordenação.

Na minha visão, o coordenador deve dedicar seu tempo para treinar e acompanhar o trabalho dos professores, atender os alunos e pais e cuidar das funções administrativas específicas do cargo. E deixar para ministrar aulas nos períodos mais calmos.

O coordenador aquático deve assumir responsabilidades e atribuições especificas que, somadas, configuram seu verdadeiro papel, refletindo no bom atendimento e andamento da área aquática como um todo.

Listei abaixo uma breve descrição das principais funções do coordenador:

Professores e estagiários

Planejar e ter pessoas disponíveis para trabalhar, compartilhar as tarefas e delegar responsabilidades. Cabe a ele contratar, avaliar e indicar treinamentos e capacitações quando necessárias.

Otimizar e controlar fluxo de alunos na piscina

Acompanhar as aulas e mapeamento da piscina. Todo controle que diz respeito ao aluno auxilia no relacionamento professor-aluno e na percepção de falhas no processo geral de controles.

1. Gerenciamento do mapa de ocupação
2. Controle de aulas experimentais e primeira aula
3. Controle do número de alunos por turma
4. Controle das chamadas
5. Controle das reposições

Eventos

Esta é uma chance imperdível de mostrar que seu aluno é importante para você e seu negócio. Cabe ao coordenador pensar novas ações, organizar eventos, planejar atividades em grupo e datas comemorativas – tudo que promova interação social e reúna e chame a atenção para a academia e da academia para a sociedade.

1. Montagem do calendário anual de eventos
2. Desenvolvimento de projetos
3. Definir e organizar as atividades programadas
4. Participar de todos os eventos

Organização pedagógica das aulas

O acompanhamento do processo pedagógico garante a qualidade e eficiência do aprendizado e satisfação do cliente. Auxilia na avaliação do comprometimento e organização dos professores.

1. Avaliação técnica das aulas
2. Postura do professor em aula (voz de comando, disciplina, motivação)
3. Evolução dos alunos

Organização física e estrutura

Mesmo contando com profissionais responsáveis pela manutenção e limpeza, o coordenador é peça fundamental para vistoriar e preservar sua área de trabalho. É sua atribuição ter certeza de que sua área de trabalho está em condições impecáveis de limpeza. Controlar a qualidade da água, limpeza e manutenção do espaço e materiais.

Vendas

Prospecção e vendas de convênios e parcerias, auxiliar as consultar de vendas na informação quanto aos produtos oferecidos no seu departamento.

Atendimento ao cliente/ pais

Mantém o relacionamento entre o cliente e a academia no trato das informações. Além de representar a instituição, é ele quem leva e traz toda e qualquer alteração no processo, seja ela positiva ou negativa e vai buscar a partir daí criar uma ação conjunta com sua equipe e sanar possíveis problemas.

O coordenador que “coordena” multiplica as possibilidades de sucesso e prosperidade do negócio.

Abraços!

Almir Marchetti é bacharel em Educação Física (UMC), especializado em Fisiologia do Exercício (UNIFESP), Pós-graduado em Administração de RH (Faculdades Anhembi-Morumbi), sócio-gestor da Escola de Esportes Gustavo Borges, Consultor Pedagógico da Metodologia Gustavo Borges

Author: Almir Marchetti