Erika Linhares, especialista em desenvolvimento profissional, é keynote da IHRSA Fitness Brasil

De sacoleira, a alta executiva e fundadora da B-Have, uma das mais conceituadas profissionais de sua área estará presente no grande evento do fitness, em agosto

Yara Achôa, Fitness Brasil
15/7/2024

Ela começou a trabalhar cedo, aos 15 anos, como sacoleira, e deixou o mundo corporativo como diretora nacional de uma das maiores empresas do Brasil, com mais de 60 mil clientes. Já trabalhou no mercado informal, público, privado, se formou em pedagogia, e hoje é conselheira, palestrante, executiva e pedagoga especializada em comportamento humano dentro de organizações, autora do livro “Gente Feliz não enche o saco” e fundadora da B-Have – empresa especializada em soft skills. É essa trajetória de sucesso que Érika Linhares vai levar como keynote da IHRSA Fitness Brasil 2024, maior encontro da indústria fitness, saúde e bem-estar da América Latina, que acontece de 22 a 24 de agosto de 2024, no Transamérica Expo Center, em São Paulo.

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Conversamos com executiva, que conta um pouco mais sobre sua história e adianta o que levará para o palco da edição histórica de 25 anos da IHRSA FB. Confira!

Como foi sua trajetória profissional até chegar a especialista em comportamento humano nas organizações?
Trabalho desde os 15 anos de idade. Minha vida começou como sacoleira – foi ali que comecei a entender a diferença entre vendedor e atendente. O atendente atende aos anseios do cliente; o vendedor vende, cria nele uma necessidade. Aos 19 anos, ingressei na faculdade de pedagogia e fui trabalhar na prefeitura de Sete Lagoas. Minha vontade, na verdade, era cursar psicologia, mas não queria abandonar minha família naquela época e só tinha pedagogia e direito na minha cidade. Mas, assim como minha mãe, que realizava com maestria qualquer trabalho, decidi que faria o melhor possível. Meu lema era: se é para fazer, vou fazer bem-feito.

Aos 22 anos resolvi deixar o setor público. Meu pai me ensinou a não reclamar, e sim recomeçar. Então fiz isso. Participei de alguns processos seletivos e consegui uma vaga como atendente de loja. Foi a área onde me encontrei. Fui do sistema informal, do sistema público e entrei para o sistema privado. Iniciei como vendedora de loja e fui subindo até chegar à diretora nacional de uma das maiores empresas desse país, com mais de 60 milhões de clientes. Mais de 15 mil pessoas já passaram sob minha gestão. Depois, fundei a B-Have Treinamento Corporativo, uma empresa que oferece soluções inovadoras para o desenvolvimento de equipes e liderança, com produtos que incluem palestras inspiradoras, cursos de soft skills, treinamentos de produtividade e consultoria em RH e vendas. Sempre dei resultado e as minhas áreas sempre foram classificadas, por meio de pesquisas, como áreas de pessoas felizes.

Qual foi o acontecimento que você considera mais importante em todo esse caminho?
O ponto de virada na minha vida foi cursar pedagogia, foi entender que a maior arte da vida é transferir conhecimento, é ter metodologia, é estudar e não ser uma pessoa rasa. Mas para transferir conhecimento, tenho que adquirir conhecimento. E, em vez de julgar as pessoas, aprendi a ajudar, a transformar, a ser a parte boa da vida de alguém. Quando emprego isso no mundo corporativo, onde as pessoas muitas vezes pensam em simplesmente cobrar, onde o funcionário julga o chefe, o chefe julga o funcionário, quando começo a colocar educação nesse ambiente, acabo virando um ponto fora da curva. Educar não é passar a mão na cabeça, não é querer ser adorado e muito menos apenas cobrar. Educar é dedicar meu tempo a você, para que, juntos, nos transformemos. Para isso muitas vezes vou ter que te repreender – como repreendo meu próprio filho.

Então, se tem um ponto forte na minha carreira, é a minha formação acadêmica e tudo aquilo que ela me agregou. Fora isso, tem também a parte de fazer minha autogestão. Sou uma pessoa que sempre cuidei muito de mim, do meu corpo, da minha mente, da minha saúde mental… Então isso também faz muita diferença. Porque se você não sabe fazer gestão de você mesmo, não tem como fazer gestão em nada que está a sua volta – pessoas, projetos, vendas. Hoje, além de ter a minha empresa, sou CEO da Alegria Telecom, que tem mais de 400 funcionários e mais de 40 pontos de venda espalhados pelo Brasil. Há dois anos e meio peguei essa empresa – e quadrupliquei seu faturamento… Tudo isso através das pessoas, porque não faço nada sozinha. Foi através da habilidade de gerir seres humanos.

Sobre seu livro “Gente Feliz Não Enche o Saco”… Como surgiu esse insight e como você levou a ideia para o mundo corporativo?
O título do livro surgiu porque ao longo da minha carreira inteira, a coisa que as pessoas mais me perguntavam era: “Como eu faço para meu funcionário (meu chefe, meu par, meu marido, meu filho…) não encher meu saco?” Sempre respondi que se cada um cuidar da sua vida, ninguém enche o saco de ninguém. O problema é que as pessoas usam toda a força que têm para julgar o outro, condenar o outro, em vez de pegar essa força e tentar ser uma pessoa melhor. Se cada um se preocupasse em ser um ser humano melhor e parasse de julgar o outro, o mundo seria muito melhor.

O que você vai apresentar na palestra da IHRSA Fitness Brasil?
Vou abordar as dores e as belezas de ser gestor; o quanto você pode ser a parte boa no dia a dia de alguém, transformando a sua e a vida das pessoas. E também o quanto isso pode ser angustiante – depende de como você lida com a gestão. É extremamente difícil lidar com o ser humano. Se você aceita essa missão de vida por cargo, salário e status, vai sofrer muito. Se vê isso como uma missão, como um poder transformador na vida do outro e na sua, e souber conduzir a relação entre pessoas, cada um com seu cargo, e entender isso, tudo vai se transformar e você vai ver a delícia que é fazer gestão.

Quais são suas expectativas em relação à IHRSA?
Tenho as melhores expectativas, principalmente porque é um evento com o qual me identifico muito. Acredito muito que você tem que cuidar do seu corpo – ter saúde física e mental. Estou muito feliz em palestrar em um evento em que acredito muito no produto. Vamos trocar experiências e conversar bastante sobre liderança.